Tuyên bố trách nhiệm giữa HELP và học viên tại trường

Văn bản này quy định tất cả các trách nhiệm bắt buộc của một học sinh khi ghi danh tại HELP để tránh hiểu lầm về hành động của HELP tới học viên trong tương lai.

– Học viên sẽ chịu mọi trách nhiệm về thiệt hại mà học viên gây ra tới cơ sở vật chất của trường HELP và / hoặc cho sinh viên hoặc nhân viên của HELP vì sự sơ suất của học viên và do lỗi cá nhân khi ở trong khuôn viên trường trong quá trình sinh hoạt và học tập tại trường.
– Học viên sẽ chịu mọi trách nhiệm về thiệt hại mà học viên gây ra tới cơ sở vật chất hoặc tới nhân viên của tổ chức/cá nhân liên quan vì sự sơ suất của học viên và do lỗi cá nhân khi ở ngoài khuôn viên trường – tương ứng với mục đích như du lịch hoặc tham gia các hoạt động ngoài trời.
– HELP không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại và / hoặc hoàn lại tiền của các lớp học nếu nguyên nhân vượt quá sự kiểm soát của HELP chẳng hạn như thiên tai, dịch bệnh, khủng bố, chuyến bay bị trì hoãn, các ngày lễ bất ngờ của địa phương hoặc của chính phủ.
– Học phí (chi phí cho khóa học) chỉ tính cho các lớp học cá nhân (one-on-one); các lớp học bổ trợ gồm: các lớp học nhóm, lớp đặc biệt, bài kiểm tra từ vựng, bài thi thử mock-test là các lớp học miễn phí. Trong trường hợp chính phủ hoặc yếu tố ngoại cảnh (nằm ngoài kiểm soát) tác động và làm cho các lớp học bổ trợ không diễn ra được, HELP sẽ không tổ chức các lớp học bù hoặc hoạt động bổ trợ trong tương lai.
– HELP là trường Anh ngữ theo mô hình Sparta (kỉ luật quân đội), học viên học tập với các quy định được nêu rõ trong buổi định hướng học tập. Khi học viên vi phạm các quy định và đạt mức tối đa tương đương với 4 tuần cấm túc trong toàn bộ thời gian học tập tại trường (gồm cả gia hạn học tập và bảo lưu học tập), học viên sẽ bị đình chỉ học tập và yêu cầu rời khỏi trường trong vòng 6-12 tiếng.
– Khi học viên đã tốt nghiệp từ HELP, HELP kết thúc trách nhiệm của mình đối với học sinh.

Quy định hoàn học phí:

Trong quá trình học tập, vì một số lý do cá nhân mà học viên bắt buộc phải dừng việc học, trong những trường hợp này, học viên có thể yêu cầu hoàn học phí chương trình học.
Học phí:
– Yêu cầu hoàn trả học phí có thể được đưa ra trước khi bắt đầu chương trình học ngoại trừ 100USD (lệ phí tuyển sinh), bao gồm tất cả các chi phí hoạt động và hành chính phát sinh tại HELP cho thời gian học tập tại HELP.
– Mức học phí được hoàn lại được quy định như sau:
refund
(Chương trình bắt đầu khi học viên đến học viện HELP.)
– Trong trường hợp bị đình chỉ học, học viên sẽ không được hoàn tiền.
– Trong trường hợp học phí bị thu nhiều/thiếu hơn thực tế, học viên sẽ được hoàn lại/thanh toán phần chênh.
– Trong trường hợp chương trình học dưới 12 tuần, học viên không được hoàn lại học phí.
Hoàn tiền các chi phí khác:
– VISA, SSP: Hoàn tiền chỉ được áp dụng trước khi học viên làm thủ tục gia hạn visa và SSP.
– Pick-up: Hoàn tiền được áp dụng nếu học viên không dùng dịch vụ đón học viên của trường.
Yêu cầu hoàn tiền:
– Học viên cần hoàn thành mẫu đơn hoàn lại tiền trước khi yêu cầu hoàn lại tiền.
– Thời gian tính hoàn tiền sẽ bắt đầu tính từ thời điểm yêu cầu hoàn tiền được hoàn thành trở đi.
– Học viên có thể được hoàn lại tiền sau 15 ngày kể từ khi bạn gửi yêu cầu hoàn lại tiền qua công ty tư vấn.
– Trong trường hợp giáo viên vắng mặt trong lớp học cá nhân, học viên được cung cấp với một giáo viên phụ cho lớp. Không được hoàn tiền cho lớp học ngay cả khi giáo viên vắng mặt.
– Đối với trường hợp hoàn tiền do thiên tai, dịch bệnh, lệnh của chính phủ … chính sách hoàn tiền và thời gian hoàn tiền sẽ được thay đổi tùy thuộc vào điều kiện của hoàn cảnh.

Quy định bảo lưu:

Trong quá trình học tập, vì một số lý do cá nhân mà học viên không thể tiếp tục học tập và cần ra khỏi trường để xử lý các công việc rồi quay lại tiếp tục việc học tập, trong những trường hợp này, học viên có thể yêu cầu xin bảo lưu chương trình.
Điều kiện để bảo lưu:
– Thời gian học tập của học viên tại trường phải đạt tối thiểu 12 tuần.
– Số tuần còn lại tính từ thời điểm bảo lưu phải đạt tối thiểu 4 tuần.
– Thời hạn bảo lưu học tập phải đạt tối thiểu 4 tuần và là bội số của 4 tính từ thời điểm rời trường.
– Học viên cần đưa ra lý do hợp lý và được chấp thuận từ HELP về quyết định bảo lưu.
Yêu cầu bảo lưu học tập:
– Học viên thông báo tới quản lý học viên khi học viên có mong muốn bảo lưu chương trình.
– Quản lý học viên sẽ gửi thông tin lên Quản lý trường để xem xét và đưa ra quyết định.
– Học viên sẽ được giải thích cụ thể về quy định bảo lưu, nhiều điều kiện bảo lưu để nắm rõ và đưa ra quyết định cuối cùng.
– Quản lý trường tiến hành thủ tục bảo lưu và báo lại với trung tâm tư vấn.
Quy định bảo lưu học tập:
– Nếu học viên bảo lưu vào giữa chương trình, thời gian học tập còn lại của chương trình đó sẽ không được bảo lưu.
– Khi bảo lưu học tập, học viên sẽ không được hoàn lại chi phí địa phương đã đóng.
– Khi bảo lưu học tập, học viên sẽ không được thực hiện thủ tục hoàn học phí với thời gian đã yêu cầu bảo lưu.
– Học viên được bảo lưu chương trình học trong tối đa 12 tháng.
– Khi quay lại học tập, học viên phải báo lại thông tin với trường và trung tâm tư vấn trước 4 tuần so với thời điểm tái nhập học.
– Các chi phí phát sinh do việc bảo lưu học tập (chi phí khóa học thay đổi, chi phí visa thay đổi, chi phí điện nước thay đổi), học viên sẽ thanh toán.
– Nếu học viên quay lại học tập vào thời điểm cao điểm, có thể sẽ không có phòng.

Quy định gia hạn học tập:

– Sau khi đăng ký lần đầu, học viên có thể gian hạn học tập một chương trình trong 4 tuần, nhưng học viên cần đăng ký gia hạn 4 tuần trước khi chương trình mới bắt đầu.
– Phần gia hạn sẽ được chấp nhận chỉ khi ký túc xá có đủ điền kiện cung cấp (giáo viên, phòng ốc).
– Đối với chương trình gia hạn, thanh toán học phí sẽ được thực hiện ít nhất 2 tuần trước khi bắt đầu chương trình mới.
– Trong trường hợp học viên muốn gia hạn học tập, học viên cần phải đăng ký thông qua công ty tư vấn.
– Trong trường hợp gian hạn hơn 8 tuần, chính sách hoàn tiền được áp dụng.